Гарантийные обязательства

На всю продукцию* торговой марки СВОК распространяются гарантийные обязательства:

СТАНДАРТНЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА – 3 ГОДА С МОМЕНТА ПРОДАЖИ ИЗДЕЛИЯ.

РАСШИРЕННЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА – 5 ЛЕТ С МОМЕНТА ПРОДАЖИ ИЗДЕЛИЯ.

VIP Гарантия – 7 ЛЕТ С МОМЕНТА ПРОДАЖИ ИЗДЕЛИЯ.

Гарантийные обязательства распространяются в следующих случаях:

  • наличие дефектов материала;
  • наличие функциональных дефектов;
  • дефекты, возникшие при производстве.
3 года гарантии

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СТАНДАРТНЫХ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ (3 ГОДА)

  • Отсутствие внешних повреждений оборудования (вмятины, трещины и прочие повреждения, нанесенные извне).
  • Соблюдение всех рекомендаций и предписаний производителя, относящихся к монтажу, подключению, применению и эксплуатации.
  • Все работы по монтажу, подключению и пуско-наладке должны осуществляться лицами, имеющими необходимую квалификацию и разрешение на проведение таких работ.
  • При монтаже, подключении, наладке и эксплуатации должны использоtваться элементы и компоненты, рекомендованные производителем.
  • Отсутствие несанкционированных производителем переделок или изменение конструкции оборудования.
5 лет гарантии

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ РАСШИРЕННЫХ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ (5 ЛЕТ)

  • Для расширенных гарантийных обязательств требуется соблюдение условий предоставления стандартных гарантийных обязательств.
  • Дополнительным условием является проведение монтажа и пусконаладочных работ вентиляционного оборудования представителями завода. Технический осмотр оборудования должен производиться два раза в год.
  • Проведение технического осмотра может осуществляться только специальными техниками, имеющими необходимый уровень квалификации.
  • Результаты технического осмотра отмечаются в паспорте на продукцию, который заполняется уполномоченным техником и подлежит сохранению в течение всего срока действия гарантийных обязательств.
7 лет гарантии

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ VIP ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ (7 ЛЕТ)

  • Для расширенных гарантийных обязательств требуется соблюдение условий предоставления стандартных гарантийных обязательств.
  • Дополнительным условием является проведение монтажа и пусконаладочных работ представителями завода, а так же регулярного технического осмотра оборудования. Технический осмотр оборудования должен производиться четыре раза в год.
  • Проведение технического осмотра может осуществляться только специальными техниками, имеющими необходимый уровень квалификации. Такими техниками могут являться специалисты производителя, а также сторонние техники, прошедшие обучение у производителя и уполномоченные им на проведение технических осмотров.
  • Результаты технического осмотра отмечаются в паспорте на продукцию, который заполняется уполномоченным техником и подлежит сохранению в течение всего срока действия гарантийных обязательств.

Производитель не осуществляет проведение регулярного технического осмотра за свой счет, а также не оплачивает проведение осмотра сторонними специалистами.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие расходные материалы, подлежащие замене в результате нормального износа:

  • фильтрующие вставки;
  • фильтрующую ткань.

Гарантия не действует на дефекты, возникшие по вине покупателя.

По вопросам обеспечения гарантийных обязательств обращаться по телефону «горячей линии»

+7 (499) 391-23-86

На оборудование компании СВОК( круглое канальное, прямоугольное канальное, шумо-изолированные установки, блоки и щиты управления, клапаны противопожарные и дымоудаления, чиллеры, компрессорно-конденсаторные блоки.

  • стандартная – 3 года с момента продажи оборудования;
  • расширенная (возможна при соблюдении особых условий) – 5 лет.
  • VIP гарантия (возможна при соблюдении особых условий) – 7 лет.

на остальное оборудование гарантийный срок составляет 12 месяцев.