Гарантийные обязательства

На всю продукцию* торговой марки СВОК распространяются
гарантийные обязательства:

1
Стандартные гарантийные обязательства

1 год с момента продажи изделия.

5
Расширенные гарантийные обязательства

5 лет с момента продажи изделия.

7
VIP гарантия

7 лет с момента продажи изделия.

Гарантийные обязательства
распространяются в следующих случаях:

Наличие дефектов материала
Наличие функциональных дефектов
Дефекты, возникшие при производстве
Условия предоставления стандартных гарантийных обязательств (1 год)
  • Отсутствие внешних повреждений оборудования (вмятины, трещины и прочие повреждения, нанесенные извне).
  • Соблюдение всех рекомендаций и предписаний производителя, относящихся к монтажу, подключению, применению и эксплуатации.
  • Все работы по монтажу, подключению и пуско-наладке должны осуществляться лицами, имеющими необходимую квалификацию и разрешение на проведение таких работ.
  • При монтаже, подключении, наладке и эксплуатации должны использоtваться элементы и компоненты, рекомендованные производителем.
  • Отсутствие несанкционированных производителем переделок или изменение конструкции оборудования.
Условия предоставления расширенных гарантийных обязательств (5 лет)
  • Для расширенных гарантийных обязательств требуется соблюдение условий предоставления стандартных гарантийных обязательств.
  • Дополнительным условием является проведение монтажа и пусконаладочных работ вентиляционного оборудования представителями завода.
  • Технический осмотр оборудования должен производиться два раза в год.
  • Проведение технического осмотра может осуществляться только специальными техниками, имеющими необходимый уровень квалификации.
  • Результаты технического осмотра отмечаются в паспорте на продукцию, который заполняется уполномоченным техником и подлежит сохранению в течение всего срока действия гарантийных обязательств.
Условия предоставления VIP гарантийных обязательств (7 лет)
  • Для расширенных гарантийных обязательств требуется соблюдение условий предоставления стандартных гарантийных обязательств.
  • Дополнительным условием является проведение монтажа и пусконаладочных работ представителями завода, а так же регулярного технического осмотра оборудования. Технический осмотр оборудования должен производиться четыре раза в год.
  • Проведение технического осмотра может осуществляться только специальными техниками, имеющими необходимый уровень квалификации. Такими техниками могут являться специалисты производителя, а также сторонние техники, прошедшие обучение у производителя и уполномоченные им на проведение технических осмотров.
  • Результаты технического осмотра отмечаются в паспорте на продукцию, который заполняется уполномоченным техником и подлежит сохранению в течение всего срока действия гарантийных обязательств.

По вопросам обеспечения гарантийных обязательств

обращаться по телефону «горячей линии»: +7 (499) 642-55-45

Заказать звонок

Производитель не осуществляет проведение регулярного технического осмотра за свой счет, а также не оплачивает проведение осмотра сторонними специалистами.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие расходные материалы, подлежащие замене в результате нормального износа:

  • Фильтрующие вставки;
  • Фильтрующую ткань.

Гарантия не действует на дефекты, возникшие по вине покупателя.

На оборудование компании СВОК( круглое канальное, прямоугольное канальное, шумо-изолированные установки, блоки и щиты управления, клапаны противопожарные и дымоудаления, чиллеры, компрессорно-конденсаторные блоки.

  • Стандартная – 1 год с момента продажи оборудования;
  • Расширенная (возможна при соблюдении особых условий) – 5 лет.
  • VIP гарантия (возможна при соблюдении особых условий) 7 лет.

На остальное оборудование гарантийный срок составляет 12 месяцев.